因为简单,所以伟大——Web 2.0及其商业价值

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因为简单,所以伟大
——Web 2.0及其商业价值
裴有福  《经济观察报》2005.11.28
当公司秘书小丽需要查找什么信息的时候,她以前总是去新浪这样的大网站“翻箱倒柜”。前些天,技术部的同事帮她装上了聚合阅读器,她发现很多信息会照着她的喜好自动送上门来,比以前方便多了。她认识“臭味相投”的网友更方便了,有什么要问的,往往“嚷嚷一声”就能解决。
小丽并不知道什么 Web 2.0,但是 Web 2.0 事实上已经改变了她的生活。
什么是 Web 2.0?
物理学家 Tim Berners-Lee 发明超文本标记语言(HTML),初衷不过是为了方便文档的管理。但他创造的超链接简单而有效地连接了全世界,并通过图形浏览器的迅速流行而引发了互联网革命,他本人也成为 Web 的缔造者。
Web 大大简化了互联网的使用,轻击鼠标便能环游全球。然而人们逐渐发现,在内容的产生和发布上,技术仍然是一个巨大的障碍,必须由专业人士完成。随着互联网的普及,越来越多的普通网民希望主动参与到网络中。这样的需求直接导致了 Web 2.0 的产生。
迄今为止,Web 2.0 并没有一个公认的清晰定义。这并不是它的缺陷,恰恰是它有着巨大发展潜力的表征。它的内涵和外延都存在无限的想象空间。
Web 2.0 其实是一个人文概念,而不是技术概念。它并不包含任何具体的技术。可以说,Web 2.0 是一种理想,升华现有Web的理想。它并不是技术上的进步,而是观念和理念上的升级。所以 Web 2.0 不是革命,并不否定和排斥 Web 1.0,而是在继承的基础上发展。
Web 1.0 强调技术,Web 2.0 强调人;Web 1.0 把内容链接在一起,Web 2.0 重视内容后面的人。二者都是平台,但 Web 1.0 是集中化的私有平台,体现为服务器、网站和门户,是大企业的资源垄断;Web 2.0 则是公共平台,任何人都不拥有它,在网民的参与和分享下建立,是集体智慧的结晶。
Web 1.0 时代,人们主要通过浏览器浏览大量网页;Web 2.0 时代仍然可以浏览网页,但是人们更愿意通过 Web 来分享各自的内容,使网络的互动性更强,更像一个软件工具,而不只是静止不动的网页。
Web 2.0 引起什么变化?
Web 2.0 决不是一个“宏大叙事”的“筐”,什么都往里装。把互联网看作一个整体,就会发现 Web 2.0 已经带来很多的变化。
1. 平台变迁
Web 的核心曾经是浏览器和 Web 服务器,它们控制了 Web 显示内容和应用程序标准。但它们早已退化为普通软件,核心价值转移到 Web 服务上,它成为真正的 Web 平台。
2. 以人为本
从前,“没人知道你是一条狗”;现在,“没人不知道你是一条狗”。通过 Web 2.0,人们可以清晰地看到动态的帖子和记录后面的人。写网志的博客、社交网络里的友邻,都是活生生的人。
3. 用户参与
用户不仅使用浏览器读取网页,而且借助在线或离线的阅读器订阅个性化内容。他们也是内容的生产者,Web 2.0 需要他们的集体智慧。他们甚至被视作合作开发者,那些始终处于测试中的 Web 服务随时根据他们的体验作出调整。
4. 数据核心
数据成为 Web 的核心,而不再是任何软件或硬件。没有数据就没有一切,控制数据就能控制市场。数据库管理是 Web 2.0 的核心能力,软件已经让位于“信件(infoware)”。
5. 应用开发
Web 应用不仅突破一切软硬件平台的制约,而且不再受开发周期的制约。人们崇尚快速开发、立即上线、马上可用、持续完善的轻量级开发模式。
Web 2.0 能赚钱吗?
Web 2.0 决不是制钞机,任何商业模式只要贴上 Web 2.0 标签就能创造奇迹。但是 Web 2.0 关注人、关注用户,努力为用户提供各种自我表达和创造价值的可能性,鼓励他们去沟通、去分享,是注定拥有商业价值的。
1. 利用 Web 2.0 理念改善经营
对于传统企业来说,Web 2.0 可能是商业规则的破坏者。但是“毒药”也许恰恰就是“美食”,Web 2.0 在文化上、技术上都提供了改善经营的方法论。例如:
产品服务化。不再希望从单件产品上获取暴利,而是通过扩大规模来换取高效率、低成本。
信任用户,而非自身优势。如果用户能够主动参与,其集体智慧将产生巨大价值,其自我服务本身就构成优势。
改进产品生产模式。采用可随时调整的、轻量级的灵活开发方法,将促进商业模式的创新。
控制数据。独有的、难以再造的数据源,就是财源。
2. Web 2.0 公司的赢利模式
Web 2.0 公司仍然是互联网公司,它主要的赢利模式还是广告、收费服务和增值业务等少数几种。但只要准确切入一个用户群,尽快发布用户可以参与的简单免费服务,就能迅速创建一个轻型公司,用少量的资源投入产生巨大的价值回报。
Web 2.0 公司通过深入挖掘其社交信任关系,与相关企业合作建立产业链,就能快速形成商圈、实现赢利。这是 Web 1.0 公司所无法做到的,即使它给自己戴上一顶 Web 2.0 的帽子。
3. Web 2.0 为个人创造机会
个人化、社会性是 Web 2.0 的基本特征,它为每个个体提供了越来越多的可能。个人价值社会化,就能创造无限的机会。
对于普通网民来说,参与 Web 2.0 是非常容易的,因为 Web 2.0 的伟大之处,正在于其简单性。爱逛商场的公司秘书小丽,最近就找到了自己的 Web 2.0 的结合点:利用社交网络共享商店打折信息。