家庭无线常见故障集之整体判断篇

来源:百度文库 编辑:16楼社区 时间:2021/04/12 23:08:24
家庭无线网络正在走向普及,但家庭用户很多都尚是初次接触无线网络,虽然已开始在使用无线网络、在享受无线的便捷,但他们对无线网络的了解还不够深入,遇到一些常见小问题时常常感觉束手无策。而目前各媒体系统介绍家庭无线故障解决的文章还少之又少,为了让您能更好的了解无线网络,并能自己动手解决这些问题,做为国内领先的无线网络频道,下面我们就根据实战经验及一些无线厂家提供的资料编撰成文,带您系统的走进这家庭无线常见故障的世界,以便您在选用无线网络产品更心中有数。
● 我使用的是2Mbps以太接口的ADSL MODEM,虚拟拨号上网,安装好无线路由器后,一直使用正常,今天却突然无法上网,该怎么解决?
答:这类问题在无线问题中较具代表性,可本着先外后内、先软后硬的解决思路来解决。
先外后内,先检查易见的ADSL MODEM或无线路由器的指示灯是否正常。例如,可根据以太网接口ADSL MODEM面板上的信号灯的显示情况初步判断ADSL是否正常接入。
ADSL的“PWR或Power”灯,电源显示,正常应长亮,不亮则表明整个ADSL MODEM没有通电,可检查电源是否插好或是否有故障。
“LAN或10BaseT”灯,用于显示MODEM与网卡或无线路由器的连接是否正常,如果此灯不亮,则MODEM与计算机之间肯定不通,可重点检查ADSL MODEM和无线路由器之间的网线是否有问题(如连接状态、是否断线等)。
电源灯和网络灯应常亮
“LINK或ADSL”灯:用于显示MODEM的同步情况,常亮绿灯表示MODEM与ISP局端能够正常同步,红灯或灯灭表示没有同步,闪动绿灯表示正在建立同步;“READY”灯,应正常闪亮,正在传输资料,若长亮,则表示正在传输大量资料;“DATA”灯,平常灯灭,有上行数据传送时灯闪烁。
若检查时这三个灯不正常,则表明MODEM没有正常激活,可按下MODEM上的电源按键10秒后再重新启动MODEM以激活MODEM(如果线路一直不能激活的话,则可能网络连线出现了问题,请致电咨询当地ISP),ADSL MODEM或无线路由器便能正常虚拟拨号。
数据灯正常状态
无线路由器指示灯方面,“PWR或Power”灯,同样为电源显示,正常应长亮,如供电正常还长灭则表明无线路由器或其AC电源变压器有故障,可送修;“SYSTEM”灯,系统初始化灯,正常的话应闪亮,如果是灭,则表明无线路由器未能正常初始化,可检查WAN线或重启电源或拔下电源插头再插上,直到正常闪亮。
“WLAN”灯,灯灭表示没有正常启用无线功能,可到无线路由器配置页面里去瞧瞧WLAN功能是否被“开启”。“Link/Act”灯,LAN工作灯,灭则表明端口未连接有线网卡或HUB等设备,或连接的线缆及设备有问题,如果你是使用有线+无线混合网上网可对这些做重点检查。
无线路由灯正常状态
如果以上检查都没有问题(其实也就几十秒的功夫就看了个遍),那么可进入无线路由器的配置页面进行检查。主要需检查的是宽带接入方式是否正常选择或被改动,例如要确定是采用FTTX+LAN宽带还是ADSL虚拟拨号,就需分别选择“动态IP”和“PPPoE”方式(进入无线路由器管理界面,选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置”,在右边主窗口中,“WAN口连接类型”选择“PPPoE”,输入“上网账号”及“上网口令”,点击连接按钮即可);
ADSL虚拟拨号方式的用户名和密码是否正确,在改动时请注意大小写,如记不清密码了,可致电ISP服务商/业务提供商,要求其提供密码(不想亲自带着身份证跑一趟的话,需用ADSL承载电话进行联系)或将密码初始化(如改为1234等等),然后再重新设置自己的密码。
检查DHCP服务器的设置情况,看看是否开启了DHCP服务器;检查WLAN功能是否被正常开启,SSID和信道是否被正常设置;检查MAC过滤情况,如设置有MAC过滤可取消掉。
如以上检查都没问题,可重点检查无线网卡或有线网卡端,看看是一块网卡无法正常上网,还是2至多台电脑都无法上网。如果是单台电脑无法上网,则该台电脑的设置或网卡本身有问题,可重点检查。如多台电脑都没法正常上网,那么可能有三种,一是ISP没有提供宽带信号或ISP端出现故障(用ADSL MODEM单机接上网看看);一是无线路由端设置有问题;一是无线路由器的连接线缆有问题(可先更换看看)或无线路由器本身出现质量问题。可对症下药。
除此而外,对于使用笔记本电脑内置无线网卡的用户,在使用时还需注意笔记本电脑上的WLAN开关是否被打开,可按“FN+F2(或其它键)”确认无线电选项是否已被开启;由于ADSL MODEM或无线路由器的发热量都较大,长期使用后手摸上去就很烫,为了设备稳定地工作,还是将其放置在通风比较好的地方等等。总之,不要因为这些不起眼的“随手毛病”影响了整个无线网络的使用或搞得手忙脚乱。
答:无线路由器的LAN口IP地址是否已经更改,管理端口号是否更改?如已经更改,请用类似以下的地址登录路由器管理界面:http://192.168.1.1:88。以上地址假设LAN口的IP地址为默认的192.168.1.1,管理端口号已更改为88。如不清楚,请将路由器硬件恢复出厂设置,再按出厂IP进行登录,注意查看电脑IP地址是否和路由器LAN口同一网段(通常情况为IP地址的前三位相同,最后一位不同)。
对于这类故障,同样需检查无线网卡指示灯状态,是否正常,如果连接正常,指示灯应为常亮。无线网卡上一般有PWR灯或Link灯,PWR灯亮绿色表示正常供电,Link灯亮绿色表示无线信号连接正常。如果使用有线网卡,除了看有线网卡上得灯情况外,也可确定有线网卡与无线路由器LAN口连接,观察无线路由器LAN口的指示灯状态,保证线路连接正常。
LINK灯不亮表示无线信号不通
接下来,请检查外部接入设备(Cable/ADSL MODEM或以太网)与路由器的WAN端口是否正常连接,且路由器的WAN口状态指示及接入设备的连接指示灯是否正常;确认本机网卡的TCP/IP协议属性配置是否正确;确定有线(无线)网卡与无线路由器通讯是否正常等等。
此外,可用经典的LAN(局域网)必备的故障检查工具Ping(直读做“拼”)命令来检验一下无线(有线)网卡能否正常工作。ping时最好加一个-t后缀,如ping 192.168.1.1 -t,加-t可以随时中断测试,否则常ping不止(这就是所谓的DDOS攻击)。利用ping命令判断网络故障,可解决以下问题:
① ping 127.0.0.1
127.0.0.1是本地循环地址,ping 127.0.0.1可以判断网卡及TCP/IP有没有问题,一般不通的话都是由网卡驱动或网卡协议安装不当造成。如果该地址无法Ping通,则初步表明本机TCP/IP协议不能正常工作,可删除原有TCP/IP协议后重新安装;如果Ping通了该地址,证明TCP/IP协议正常。
② ping本机的IP地址
使用ipconfig(2000/XP)或winipcfg(WIN98)命令可以查看本机的IP地址,Ping该IP地址(如ping 192.168.1.100),如果Ping通,表明无线网卡工作正常;反之则是无线网卡出现故障或本地TCP/IP配置有问题,如没有正常安装驱动(可删除原有驱动重新安装),或在插槽中没有插紧、松动等等,可逐一检查。
③ ping本地网关
这个本地网关的IP地址就是无线路由器或无线对等网中代理服务器的IP地址(winipcfg中还是ipconfig中都可查看到)。Ping无线路由器的IP地址或Ping无线路由器和目标计算机所在同段的其它电脑的IP地址(如ping 192.168.1.1 -t),Ping不通则表明网络设置有问题,可重点检察无线路由器的状态等等。需要说明的是,如果你可以通过网线直接ping到无线接入点,而不能通过无线方式ping到它,也不一定就代表无线接入点有故障,如无线信号强度和是否加密都会影响是否ping通,例如您的无线路由器设置了WEP或WEA加密设置,你的无线网卡端就需要输入对应的40位和64位或128位的WEP密钥才行。
④ ping网址或远程IP
如ping以上地址都正常,那么可ping一个带DNS服务的网络(比如Internet),以检查无线路由器和Internet之间的连接是否通畅。这个DNS即可以是ISP服务器的地址(比如ping四川某ISP服务器的地址:ping 61.139.2.69 -t),也可以是网站域名(比如:pingwww.it168.com -t),正常情况下会出现该网址所指向的IP地址。如不通,则表明网关(ping服务器远程IP)或DNS配置(ping域名)有问题或无线路由器和上一端ADSL MODEM或其它宽带接入间不通,可重点检查ADSL或其它宽带的单机接入状况,以确定故障发生部位。