如何对直接下属说不

来源:百度文库 编辑:16楼社区 时间:2020/09/19 01:05:50
时间: 2008-8-28 下午2:48用户:许班长

您经常撰文说明鼓励同事提出自己观点的重要性。如果您是一位管理人员,您的直接下属对某个问题持有强烈的看法,而您却认为他们的建议不会收效——此时,应该如何处理?
以下是我给你的建议,希望能够奏效:
1.       我的恩师兼益友保罗•赫塞(Paul Hersey)曾教导我说:“领导力并不是一场谁更受欢迎的竞赛。”作为一名领导者,你必须将注意力集中在如何实现使命上。这意味着有时你必须在棘手问题上立场坚定,拒绝采用直接下属提出的建议。
2.       另一方面,我的好友兼同事吉姆•库泽斯(Jim Kouzes)也曾指出,“领导力也不是一场谁更不受欢迎的竞赛”。伟大的领导者会将精力集中在如何与员工建立积极而持久的关系上——此外,领导者还应该对直接下属如何看待他们保持敏感。
3.       坚持把“做正确的事”这一原则放在首位,与此同时,让出色的员工参与进来并授权给他们。
4.       问自己一个简单的问题:“赢得这场争论值得吗?”如果你的确认为这对公司而言很重要——那么就坚守你的立场。如果此事对你的直接下属事关重大,但对公司却无足轻重,那么就随它去。
5.       不要试图向你的下属证明他们错了。他们很可能是些聪明睿智的人物,而且对正在做的工作兴趣盎然——特别是那些主动提出建议的员工。你对问题的看法可能跟他们不尽相同,但这并不总是意味着他们就是错的。尽管这听起来有点令人难以置信,但有时的确是你错了。
6.       在做出答复前先努力倾听并仔细思考。有时,如果你能退后一步去思考问题,就能从不同的、更清晰的视角来看待事物。
7.       如果你能实施下属提出的部分建议,那么不妨一试。你的直接下属并没有期望你会全盘接受他们的建议。
8.       如果你最终仍然无法赞同下属的观点,那么就客气地如实相告,告诉他们你已经倾听并仔细思考了他们的观点,但这一次决定不予以采纳。向他们说明理由,让他们知道你并非是在指摘他们的错误,你之所以不同意他们的看法,只不过是出于善意的明智之举。
9.       不必每场必胜。做到心胸豁达,必要时就接受他们的观点。如果他们不同意你的看法——而且他们占上风——那么就支持他们的观点,正如你在自己占上风时,也会希望获得他们的支持一样。
希望上述建议能够对你有所帮助。
读者朋友们,当你跟直接下属的观点不一致时,你如何对待他们提出的建议?
来源:哈佛商业评论  作者:马歇尔•戈德史密斯(Marshall Goldsmith)